uiscom.ru
ROI
+178
SCROLL DOWN
#SEO
#API
#Аналитика
#Креативы
#Контекстная реклама
Компания
О uiscom.ru
UIS входит в ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний России (более 13 000 клиентов).
ТОП-3 рынка виртуальных АТС по данным IKSMEDIA
ЦЕЛЬ
01||||||Снизить долю рекламных расходов (ДРР) по «умной» кампании в КМС — с 30 до 20−22%.
02||||||Увеличить доход по «умной» кампании в КМС.
03||||||Увеличить количество трафика и равномерно распределить его между всеми группами товаров.
04||||||Нарастить экспертизу по работе с новым инструментом.
05|||||||Увеличить количество ассоциированных конверсий.
СПЕЦИФИКА
Увеличить прибыль компании
за счет инструментов маркетинга контекстной рекламы и SEO
ПОДХОД
|||||||Разработать стратегию продвижения компании по SEO и контекстной рекламе;
|||||||Технический аудит проекта;
|||||||Оптимизация мета-тегов;
|||||||Разработка ТЗ и подготовка контента;
|||||||Продвижение ВЧ запросов в ТОП-3;
|||||||Оптимизация бюджета Яндекс Директ и Google ADwords;
|||||||Оптимизация контекстной рекламы по стоимости CPL;
|||||||Подготовка индивидуальных отчетов по эффективности рекламы.
РЕЗУЛЬТАТЫ
SEO
Контекстная реклама
Запросов в ТОП-10
Увеличение целевого трафика
Запросов в ТОП-5
Больше объем целевых обращений
Объем целевых обращений
Снижение бюджета
55
Дешевле каждое обращание CPO
Дешевле каждое обращание (CPO)
%
на
20
120
%
на
76
%
на
%
25
%
на
80
%
15
%
на
%
17
на
Как мы это сделали
01. Прослушали 25 432 звонка в CRM
ПРОБЛЕМА
CRM автоматически проставляла у каждого звонка/заявка «целевые обращений» с погрешностью в 30%. Данный отчет нельзя было использовать для оценки результата рекламных кампаний
Решение
приступили к eжедневной прослушке звонков, за счет чего решили сразу несколько задач:

|||||||получить точный отчет по «целевым обращениям», СPL
|||||||высчитать показатель эффективности по каждой рекламной кампании
|||||||передать корректные данные в цели GA и Метрики
|||||||ежедневный мониторинг результатов
|||||||разобраться в продукте клиента
|||||||выявить потребность ЦА и как они понимают пр.
02. Тестирование лендингов, повышаем конверсию
После того, как мы получили точные данные по «целевым обращениям», активно занялись тестированием Landind Page по каждому сегмементу под разные продукты

ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ МОМЕНТ

аудитории нужно показывать разную информацию на посадочной, мы это слышали в звонках и отслеживали в конверсии по сегметам.

03. Мониторинг конкурентов
или как мы собрали базу в 353 креатива
На протяжении всего время мы мониторим конкурентов на УТП, баннеры, изменение посадочных страниц и так баннер за баннером за все время собрали 353 креатива.

Это позволяет сохранять конверсию и корректно транслировать УТП для пользователей, сохраняя конкурентную среду и продук
04. Сквозная аналитика (продажи, LTV, CPO)
Перед нами стояла задача оцифровать текущий результат рекламы в разрезе:

|||||||объема реальных продажи

|||||||CPO

|||||||LTV клиен

Понятная задача, которую делали 5 месяцев:

|||||||написали коннекторы к API Comagic

|||||||получили выгрузки с данными по продажам

|||||||написали коннекторы к Google Ads, Яндекс. Директ

|||||||собрали все данные в единую базу данных

|||||||нарезали в отчеты и пошли переделывать (возникает много нюансов в данных и пока не нормализуешь все данные не собрать корректный отчет)

|||||||в итоге получили нужные дашборды, но пришлось еще пару раз пересобрать, аналитика процесс бесконечный

|||||||Обновлять данные по всем дашбордам занимало достаточно много время, решили переехать в Power

В ИТОГЕ

  • аналитику в разрезе каждого сегмента (800, Ip-телефония, 812, 495, другие номера, интеграции, другие номера, колл-центр и др)
  • сколько денег приносит один договор по каждому сегменту
  • какой должен быть CPC, CPL, CPO по каждому сегменту
  • эффективные запросы с точки зрения не просто договоров, а LTV
  • как ведут себя пользователи по запросам в ассоциированных конверсиях, которые приводят к договорам
05. Использовали данные полученные в сквозной аналитике и снизили CPL на 30%
В ручном режиме не возможно мониторить такое количество ставок

Используя данные по запросам и связкам по ключам разбили внутри каждого сегмента ключи на группы по вкладку в конверсию и рентабельной ставке.

В ИТОГЕ
настроили 126 правил бидера

06. Оперативный отчет план/факт - API comagic

Обновление отчетов по сквозной аналитики занимало достаточно много время из-за нюансов с CRM и объемом данных + не все еще было атоматизированно, приходилось сводить часть оперативеых данных в полу-ручном формате.

Приняли решение подготовить оперативный отчет до уровня «целевых обращений», что позволяло в режиме реального время получать отчет План-факта по кампаниям, ключевым запросам и каналам рекламы

07. Определение ЦА
Перед нами стояла задача оцифровать текущий результат рекламы в разрезе:

|||||обработка целевых звонков по анкете, формирование портера аудитории

|||||сегментирование по ср. чеку, продукту, типу бизнеса, скорость принятия решения

|||||оценка результатов CustDеv
08. Проработка продукта/тарифов
Определение болей аудитории
Поиск оптимального решение через продукты компании
09. Работа с ключевыми запросами в рекламе
Создание сегментов на основе спроса и продукта клиента для контроля качества обращений и гибкой системы управления
10. Проработака каждого региона РФ
Разделение сегментов на ГЕО по городам РФ
11. Как вписать продукт и УТП в объявления

Необходимо следовать следующим правилам:


|||||||Составить объявление под ключевые запросы

|||||||Учесть требования площадок по вхождению запросов

|||||||Подстветка ключевых запросов

|||||||Понятные пользователю тексты объявлений

|||||||Добавление ценностей продукта

|||||||Тестирование СТР объявлений

12. Разработка креативов для РСЯ / КМС и МКБ
Оценка конкурентов на содержание креатива и охват. Выделение своего стиля баннера на фоне конкурентов

13. Рутиные задачи. Планирование, отчеты и план факт

Взяли на себя задачи по планированию бюджетов по каналам

|||||сбор отчетов
|||||сведение данных по план-факту
|||||формирование стратегии рекламы
14. Мало показов
ПРОБЛЕМА
Мало показов
Часть ключей уходило в мало-показов, пришлось выкручиваться и придумать как обойти данное ограничение
15. Идеальная позиции - такое бывает?
Используя данные Сквозной аналитики высчитали оптимальную стоимость клика из которой получили идеальную позицию клика, которая контролируется бидером и не дает выйти за пределе CPL / CPO
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
Пишите,
обсудим ваш
проект
Объединяя опыт
cоздаем возможность!